（判断题）
营销组合是一组满足顾客需要和建立顾客关系的营销工具。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
无差异营销就是把整体市场作为企业的目标市场。其着眼点是顾客的共同需要，不考虑需要的差异，并以一种市场营销组合方案，推出一种产品去吸引、满足所有的顾客。
（判断题）
职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。
（单选题）
关系营销强调除了顾客关系，还需要同其他利益相关者建立并维持长期关系，这是关系营销的（）
（单选题）
从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发，建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指（）。
（单选题）
市场营销组合是企业为了进展目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的（）。
（简答题）
马狮（Marks&Spencer）是英国最大且盈利能力最高的零售集团，其唯一品牌“圣米高”在英美两国家喻户晓。马狮很早就认识到关系营销的重要性，成功的运作使它们与顾客、供应商建立起了良好的长期关系。马狮的关系营销战略包括三大部分： 对顾客：以“满足顾客真正需要”建立与顾客的稳定关系。上世纪30年代，马狮大部分顾客都属于劳动阶层，马狮就以“为目标各科提供他们有能力购买的高品质商品”为宗旨，真心要满足各科的需要。他们严格履行所定标准，依规格采购、按顾客能接受的价格确定生产成本、“不问因由”的退款政策等赢得了各科的信任，不觉中就形成了与顾客的长期关系。 对供应商：从“同谋共事”出发建立合作关系。马狮将其与供应商的关系视为“同谋共事”的伙伴关系，他们对供应商有严格的要求，但也尽可能的给供应商以帮助，并会将节约的利益转让给供应商，在实现顾客满意的同时达到与供应商双赢。马狮与供应商的合作关系有的长达百年、短的也有30多年，可见这种关系的稳定。 对员工：以“真心关怀”培养良好关系。马狮认为员工是企业最重要的资产，将建立与员工的相互信任、激发他们的工作热情、发挥其潜力作为管理的重点。马狮对员工的关心不只是物质福利上的，而是细化到各个层面。唯此真心实意，才有员工对企业的忠诚，才有企业对外部顾客、供应商的长期信任与良好合作关系。 你认为什么样的企业应进行关系营销？
（判断题）
市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想。
（单选题）
开发与企业现有产品线的技术和营销组合具有协同关系的新产品，吸引新的顾客，向外扩大经营范围，是指（）战略。
（单选题）
企业为整个市场设计生产单一产品，实行单一的市场营销方案和策略，满足绝大多数顾客的需要，这种策略是（）
