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(填空题)

NGBOSS中临时信誉度赠送功能可受理()三类型的客户呼入办理信誉度赠送业务。

正确答案

大客户经理呼入担保办理、红名单客户呼入办理及钻金银卡客户

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  • (填空题)

    预约工单取消功能,可取消暂未生效的预约工单。NGBOSS中受理要求为:本机呼入10086人工台需进行服务密码验证才可受理,非本机呼入()。

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    NGBOSS的服务变更功能中,可以受理()功能的开通与取消。

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    NGBOSS的产品变更功能中,在产品目录下,可以受理()功能。

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  • (简答题)

    如由于系统原因,大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信誉度赠送业务时系统办理不成功,经客服代表判定可以受理的话,则通过便签提交给当班班长,由班长为其办理。提交给班长的受理要求有哪些?

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  • (单选题)

    在受理赠送信誉度和赠送信誉度紧急开机时,客服代表可以根据红名单客户要求赠送信誉度,但原则上每次赠送的额度不能超过()。

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  • (多选题)

    NGBOSS业务办理——业务平台业务下新增手机电视业务,可受理()的开通与取消。

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  • (简答题)

    NGBOSS的业务办理菜单中的移动信息服务开关具体哪方面的功能?

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  • (填空题)

    NGBOSS业务办理的业务平台业务下新增随E行G3上网本,可为客户受理()五项业务。

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  • (单选题)

    批量信誉度赠送标准为额度不超过()元

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