A实现企业目标是企业流程再造的驱动力
B流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善
C流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果
D对需要流程产出的人员，请他们参与流程再造
（单选题）
关于正确制定人员流程的理念，表述错误的是（）
答案解析
以下是关于企业生产率的表述，错误的是（）
下列关于商业银行贷款业务的表述错误的是（）。
（多选题）
关于"业务战略（竞争战略）"，以下表述正确的是：（）。
以下关于处理流程图的描述错误的是（）。
下列关于我国非营利组织业务主管单位监督管理职责的表述错误的是（）
以下关于索赔的表述中错误的是（）。
以下关于“物业管理”的表述错误的是（）。
以下关于互相尊重的表述错误的是（）
