首页学历类考试电大国家开放大学《政府公共关系》

(题干)

本题共计 1 个问题

2010年1月12日,贵州省安顺市关岭自治县坡贡镇发生了“安顺枪击案,事件发生以后,当地政府一方面一口咬定死者是“因打架袭警抢枪”被“警方击毙”,同时又迅速与死者家属达成和解,支付高达70万元的赔偿,这相当于坡贡镇3年的财政收入。《检察日报》时评说:“如果死者无辜,政府财政即便倾家荡产也难以使他们瞑目。如果死者有辜,70万元赔偿岂非让政府蒙羞”。

简答题
1

结合案例,谈谈我国政府公共关系发展的现状。

正确答案

(1)我国政府公共关系发展总体水平低下,公共关系意识淡薄,公共关系活动盲目、零散。在本案例中,警察使用枪支处理危机事件的行为简单粗暴,而坡贡镇政府“花钱买稳定”的做法也显示了其政府公共关系能力的低下。
(2)公众对象分析选择失偏及传播沟通体制运作存在障碍。在我国,许多政府公共关系在对象的选择上往往表现出明显的错误倾向。例如重上级轻普通公众,重支持公众轻逆意公众,重强势群体轻弱势群体,重行动公众轻潜在公众。在本案例中,由于与普通公众之间缺乏必要的沟通理解,缺乏耐心,高高在上,以管制的手段压人,最终导致不必要的伤亡。

答案解析

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    5月29日,因为蓝藻爆发,江苏省无锡市城区的大批市民家中自来水水质突然发生变化,并伴有难闻的气味,无法正常饮用,市民纷纷抢购纯净水和面包。 5月30日,无锡市前宋巷小区居民家中的自来水伴有刺鼻异味。与此同时,无锡市委、市政府已启动应急预案。 5月31日,就自来水出现异味问题,无锡市政府新闻发言人回答了记者提问。 6月5日,江苏省委常委、无锡市委书记杨卫泽和市长毛小平公开饮用烧开后的自来水。 6月6日,散布“太湖水致癌物超标”谣言的无锡市民丁某被警方依法行政拘留。 6月11日,江苏宜兴5名官员因太湖排污监管失职被处分。同日,太湖流域水污染防治座谈会在无锡召开,太湖流域水污染防治中的污水厂建设、企业达标排放等关键性项目排定时间表,凡是不能按时达标的企业将被淘汰出局。 “每年都会出现这样的问题,自来水会突然有点臭味,但很少发生在这个时候,也没有这么大的味道。”对于无锡市日前蓝藻泛滥造成的饮水危机,市民并不十分诧异。 从饮用水变臭、居民抢购纯净水直至自来水水质恢复正常,前后经历了大约3天时间。这段时间里,无锡市政府开展了及时的危机公关,控制了局势的发展。

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  • (单选题)

    1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。

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  • (填空题)

    播一词的含义至少应包括:(1)信息()。(2)信息的()。(3)信息()。

    答案解析

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