与其它类型的产品相比较，服务具有如下特色：
1、服务的对象是具有感情色彩的人，人们的需要和期望是多样性的。
2、服务是无形的，顾客在接受服务之前不可能对服务的质量和服务的价值做出精确的判断和评价。
3、服务常是“不可储存的”，服务的提供和消费常是同时进行的。
4、服务常是“一次性的”，如果服务发生了问题或事故，不可能通过重复来消除已发生的问题或事故，只能做到某种程度的弥补。
5、服务常是“不可预测的”，顾客的出现一般是随机的，服务组织难以预先知道将要发生什么情况。
6、服务的质量更依赖于服务者的素质。
7、由于顾客的经历、背景、年龄、性别、文化程度等不同，顾客对服务的评价常会带有个人色彩。
（简答题）
相对其他类型的产品，服务具有哪些等性？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
相对其他类型的产品，服务具有哪些等性？
（名词解析）
质量等性
（名词解析）
质量等性
（单选题）
用作对产品及其过程的质量能力进行评定，面向产品诞生过程、批量生产服务诞生过程、服务的实施的审核是（）。
（单选题）
在装配时，根据装配实际的需要，改变产品中可调整零件的相对位置或选用合适的调整零件以达到装配精度的方法称为（）
（简答题）
轮胎的类型有哪些？
（简答题）
产品质量检查“五不流”包括哪些方面？
（填空题）
从对产品的生产所起的作用来看，生产过程分为生产技术准备过程、（）、生产服务过程、基本生产过程。
（填空题）
配合的三种类型：（）；（）、过渡配合。
