首页学历类考试大学管理学
(简答题)

试论提高大客户忠诚的策略。

正确答案

①优先保证大客户的货源充足。大客户销售量较大,优先满足大客户对产品的数量及系列化的要求,及时与大客户就市场发展趋势、合理库存量及客户在销售旺季的需货量进行商讨,在销售旺季保证大客户的货源需求,避免出现因货物断档导致客户不满的情况。
②充分调动大客户中的一切与销售相关的因素,提高大客户的销售能力。
③首先在大客户中进行产品试销,对于收集客户及消费者对新产品的意见和建议,具有较强的代表性和良好的实效性,便于生产企业及时做出决策。
④充分关注、支援或协助大客户的一切公关即促销活动、商业动态,利用一切机会加强与客户之间的感情交流。
⑤企业高层主管对大客户定期拜访,真实了解客户所需,引导、刺激其购买量。
⑥结合大客户不同情况,和大客户一起设计促销方案,让客户感受到被高度重视,增加产品销售量。
⑦经常征求大客户对营销人员的意见,保证渠道通畅,提升客户关系。
⑧对大客户制订适当的奖励政策,有效刺激客户销售积极性和主动性。
⑨保证与大客户之间信息传递的及时、准确,把握市场脉搏,针对市场变化及时进行调整销售策略。
⑩组织每年一度的大客户与企业之间的座谈会,听取客户意见和建议,对未来市场的预测,对企业下一步的发展、加深客户间感情,增强客户对企业忠诚度。

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    提高客户忠诚度的策略

    答案解析

  • (填空题)

    客户是企业的重要资源,()指的是企业通过搜集、管理和使用信息,建立良好的客户关系,通过正确的营销策略营销客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。

    答案解析

  • (简答题)

    试述如何提高大客户忠诚度?

    答案解析

  • (多选题)

    现代企业不仅要使客户满意,还要努力培养客户的忠诚度,下面()属于提高客户忠诚度的要点。

    答案解析

  • (简答题)

    简述提高客户忠诚度的方法。

    答案解析

  • (简答题)

    提高客户忠诚度的原则?

    答案解析

  • (填空题)

    提高客户忠诚度的关键:以()为中心。

    答案解析

  • (判断题)

    客户满意度高有助于提高客户忠诚度。()

    答案解析

  • (单选题)

    企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上,认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要,这种客户增长策略属于()

    答案解析

快考试在线搜题