（填空题）
（）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
烟草工业企业的客户服务对象主要是指（）。
（多选题）
卷烟物流配送中心的客户服务对象主要是指（）。
（判断题）
E（entry）主要是指“配送的对象或客户”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟零售客户或者卷烟。
（单选题）
六西格玛管理法师是一种统计评估法，核心是（），防产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高客户满意度和忠诚度。
（多选题）
客户需求信息收集方法主要有：（）三种。
（单选题）
（）是公司连接零售客户的桥梁，是公司服务的传递者。
（填空题）
工业公司客户满意度测评内容一般包括：（）、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。
（单选题）
客户的备货时间是指（）.
（判断题）
EQ分析表目的：可以明确地了解客户的订货量及比例，进而掌握货品配送需求及客户ABC分析，作为管理参考的依据。
