①顾客和最终用户；
②组织的员工；
③所有者和（或）投资者；
④供方和合作者；
⑤社会。
（简答题）
质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方，包括哪五个方面？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（）
（填空题）
ISO9000∶2005《质量管理体系基础和术语》对质量的定义是：“一组（）满足要求的程度。”
（填空题）
关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品（）的质量特性。
（判断题）
质量是指产品或服务满足顾客需要的程度（）
（填空题）
过程能力指数是表示（）满足（）要求程度的量值，
（判断题）
在顾客要求中，关键的顾客要求，可称为关键质量特性。
（单选题）
“致力于满足质量要求”是指（）。
（判断题）
组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。
（多选题）
质量检验是提供证据，证实产品在（）要求已经得到满足。
