（多选题）
根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在（）基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。
A查明事实
B平均分配责任
C解决纠纷
D分清责任
E尽量调解
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
根据我国《旅游投诉暂行规定》的规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为（）天。
（判断题）
根据《旅游投诉暂行规定》，国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。
（判断题）
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（判断题）
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（单选题）
1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。
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根据《印刷、复印等行业复制国家秘密载体暂行管理办法》的规定，私营企业、个体工商户、外商投资企业（）承担复制国家秘密载体的业务
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