(多选题)
在商业银行客户关系营销过程中,AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件,说法正确的是()。
A营销人员留给客户的印象,是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案,而非推销商业银行的金融产品和服务
B营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好,在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为
C营销人员能准确把握客户需求,并能对客户需求给予必要的引导
D客户认同营销人员的积极态度与负责精神,并认为营销人员是可信任的
E营销人员与客户之间进行了有效沟通,有合作的良好愿望
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员()的基本技巧。
(判断题)
客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。()
(多选题)
关于客户关系营销的AIDAS法则,以下说法准确的是()
(单选题)
银行客户经理在进行客户营销分析过程中,最关键的是()。
(判断题)
公司客户经理在营销和服务客户过程中,应当无条件满足客户要求。()
(单选题)
商业活动中正当的娱乐活动是必要的,但是娱乐活动要有一定的尺度,以下哪项属于公司客户经理在营销过程中允许开展的娱乐活动:()
(单选题)
()是商业银行以服务为舞台,以产品为道具,以客户为中心,创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。
(单选题)
客户经理在营销过程中最常见也是一种最简单的成交方法称为()。
(单选题)
按照《2008年华夏银行营销策略》的要求,以下在总体战略中关于华夏银行在客户立行方面的说法中,不正确的是()。