（判断题）
商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。
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商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。
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优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
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优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
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