（名词解析）
快速反应
答案解析
（单选题）
快速反应（QR）是零售商及其（）密切合作的策略。
（简答题）
试述CPFR的本质特点及CPFR的实施步骤。
试述客户关系管理及其实施步骤。
请结合实际谈谈选择供应商应遵循的原则及其实施步骤。
简述供应商的选择步骤。
（多选题）
ERP实施中的风险主要有（）。
试述绿色供应链管理的设计与实施。
实施QR战略对零售商有哪些好处？
