（多选题）
Windows不能正常关机的现象有（）
A反复提示退出任务
B快速关机不正常
C退出Windows时的声音文件损坏
D启动、关机故障
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
引起计算机不能正常关机原因有（）
（多选题）
（）能引起计算机不能正常关机。
（多选题）
如果遇到在Windows刚刚启动的时候就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障，其原因一般来说是由于（）或（）文件的损坏所造成的。
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在进入windows高分辨率桌面后系统不响应可能造成此现象发生的原因有（）
（填空题）
如果在Windows刚刚启动的时候就显示“你可以安全地关闭计算机了”或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障，一般是由于wininit、exe或vmm32、vxd文件的损坏所造成的。解决办法是（）。
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进入系统后，提示文件丢失或者损坏，可以利用Windows安装光盘找回丢失或损坏的文件。若系统不能正常运行到桌面，你可能在（）和（）情况下解决问题。
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设置Windows XP自动升级的步骤有（）
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可能造成windows启动后出现蓝屏的原因有（）
