（单选题）
对投诉举报案件，受理查处率要达到100%，并且投诉在（）日内、举报在（）日内给予答复。
A3；5
B5；3
C5；10
D10；5
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。
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对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。
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（判断题）
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