(1)对于符合服务履行标准的服务申请,商品更换过程中产生的来回运费均由商家承担;但买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的,且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的,超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由买家自行承担;
(2)如因买家自身原因导致服务无法履约的(包括但不仅限于以下场景:a.买家申请服务的商品与订单信息不一致,b.买家商品出现质量问题属于人为破坏等),来回运费由买家自行承担。
(简答题)
简述“只换不修服务规范”的运费说明。
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
简述“只换不修服务规范”的商品范围。
(简答题)
简述大家电只换不修服务规范的服务保障。
(单选题)
买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由()承担运费。
(简答题)
简述《预约安装服务规范》的安装服务费用说明。
(单选题)
发布代购信息时,卖家应当按照商品发布规范对所代购的商品进行描述,并对卖家自身和厂家对代购商品的售后服务政策、代购涉及的代理费、运费等进行完整的描述。卖家所提供的售后服务政策()于厂家的,卖家应当向买家说明并取得买家的同意。
(多选题)
关于运费支付的说法哪些是正确的?()
(多选题)
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运费险的有效日期是多久()
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关于自定义运费设置哪些说法是正确的?()