首页技能鉴定银行岗位工商银行
(多选题)

以下对投诉处理的表述不正确的是()

A如有财富客户流失,客户流失当日财富管理中心负责人或客户经理主管须明确负责挽留的客户经理,在客户流失5个工作日内对客户进行挽留

B如有财富客户投诉,须及时做好记录。投诉当日可回复的须当日复

C客户投诉5个工作日,责任人须答复客户并跟进维护

D当日不能明确回复的,财富管理中心负责人须明确投诉处理责任人

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    以下对工商银行结售汇业务管理规定表述正确的是?()

    答案解析

  • (多选题)

    进口T/T融资业务,以下表述正确的是()

    答案解析

  • (多选题)

    下列对账户原油的表述正确的是()

    答案解析

  • (单选题)

    个人贷款调查人在调查环节要见客谈话,以下表述正确的是()

    答案解析

  • (单选题)

    对风险加权资产占总资产比率的表述中,不正确的有()

    答案解析

  • (单选题)

    关于汇率基本面分析,下面表述不正确的是()

    答案解析

  • (单选题)

    根据工商银行2015水电行业信贷政策,下面表述不正确的是()

    答案解析

  • (单选题)

    对于南沙自贸区内新成立未满一年的融资租赁公司业务准入,以下表述正确的是()

    答案解析

  • (单选题)

    以下不属于业务集中处理平台业务管理功能的是()。

    答案解析

快考试在线搜题