A准备工作
B创造工作条件
C团队形成阶段
D提供持续支持
（多选题）
根据凯尔曼的态度形成与变化阶段说，态度的形成与变化过程有哪几个阶段？（）
答案解析
（简答题）
用例图的作用是什么？在ATM机中，可以创建的角色有哪几个？
项目团队的发展要经历哪几个阶段，每个阶段有哪些特征？
工作分析的步骤有哪几个阶段？
系统开发有哪几个阶段？
认识客户关系的生命周期有哪几个阶段？
格雷纳的企业成长模型有哪几个阶段？
按资产的生命周期有哪几个阶段，分别是什么？
企业管理创新实践有哪几个发展阶段？
