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(简答题)

质量改进的四个阶段八个步骤是什么?

正确答案

四个阶段分别是:计划(P)、实施D.、检查C.、处置A.;
八个步骤有:
(1)明确问题;
(2)调查现状;
(3)分析问题原因;
(4)制定对策计划;
(5)实施对策计划;
(6)确认改进效果;
(7)防止再发生和标准化;
(8)总结。

答案解析

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