（单选题）
坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持“投诉到我为止”的负责态度，这体现了一般性投诉处理的（）原则。
A积极主动
B客观公正
C专业
D效率
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
存款保险是指为了保护中小存款人的利益，维护金融体系的安全与稳定，吸收存款的机构定期按照一定的比例向存款保险机构交纳保费。一个国家之所以要建立存款保险体系，其目的主要是（）。
（多选题）
金融稳定理事会成立后，取得的重大进展包括（）。
（多选题）
金融创新的原则包括（）。
（判断题）
监管资本是银行监管当局为了满足监管要求.促进银行审慎经营.维持金融体系稳定而规定的商业银行必须持有的最低资本。
（单选题）
银行业金融机构应遵循按劳分配、同工同酬原则，构建合理的激励约束机制，保证员工各项权益，促进员工全面发展，为员工创造价值，这是其（）责任。
（单选题）
将金融工具分为短期金融工具和长期金融工具的依据是（）。
（多选题）
下列属于普惠金融创新金融品种和服务手段内容的有（）。
（单选题）
根据金融交易合约性质的不同可以将金融市场可分为（）。
（多选题）
非银行金融机构包括（）
