（单选题）
电信行业客户服务热线服务策略体系中包括（）。
A服务伸缩性
B服务可变性
C服务扩展性
D服务可调性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。
（单选题）
在电信行业所提供的服务中，不可能事先生产服务留待以后消费，这表明了电信行业的服务不具有（）
（填空题）
电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有（）。
（填空题）
电信行业通过（）向客户传递服务。
（填空题）
营业厅咨询项目中包括各类业务的资费标准、业务介绍、办理业务咨询、（）、新业务介绍、服务内容、区号、网号等信息介绍。
（填空题）
电信行业客户服务中心市场大面积启动于（）。
（填空题）
《电信服务规范》旨在提高我国电信行业的（），维谭电信用户的（），保证电信服务和监管工作的（）和（）。
（填空题）
据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业（）%以上的份额。
（填空题）
电信行业提供的服务属于（）。
