（名词解析）
危机公关
正确答案
是指应对危机的有关机制，为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等
答案解析
略
相似试题
（简答题）
文化经纪人处理危机的策略有哪些？
（单选题）
真诚沟通原则是危机处理的重要原则之一，所谓的真诚是指诚意、诚恳和（）
（判断题）
在危机发生后，经纪人不要自已整天拿着高音喇叭叫冤，请权威的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。
（判断题）
在危机出现的最初12-24小时内，消息会像病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。
（判断题）
经纪人应注意培养广泛的社会活动网络和人际关系，使自己能够经常性地、多渠道地获取信息，为经纪活动提供前提条件。这就特别需要经纪人在公关关系中具有感召能力。
