（多选题）
各级行为星级客户提供的各项增值服务包括（）等
A优先预约订购国债
B优先预约订购理财产品
C有关费用减免
D机场贵宾通道服务
E消费折扣
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务（）
（判断题）
在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据（）
（单选题）
在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。
（单选题）
根据《农村信用社个人客户信用风险提示服务指引》，采取手机短信方式提供提示服务的，由各级行社（）负责收集整理签约客户手机号码。
（判断题）
个人客户经理，是指在各级行及网点从事个人客户关系营销管理，为个人客户提供资产、负债、中间业务及综合理财等一体化服务的专业营销岗位。（）
（判断题）
个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）
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CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是（）。
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个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。
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个人客户服务星级调整方式不正确的是（）。
