（多选题）
服务环境设计的关键问题有（）等。
A位置和建筑
B风格和视觉
C声音和触觉
D气味和氛围
E联觉和布局
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
影响服务环境的关键性因素有气氛和（）
（判断题）
影响服务环境形成的关键性因素主要有视觉、气味、声音和触觉。
（单选题）
（）在更改产品设计和精算假设、理解产品风险、建立关键变量监控机制等方面有重要作用。
（单选题）
所谓问题答案设计中的（）是指同一问题的若干个答案之间关系时是互相排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。
（单选题）
按照格罗鲁斯对服务的划分，票据处理、质量问题处理、服务补救、抱怨处理等服务属于（）。
（单选题）
按照大数据的资源观，大数据研究的关键科学问题有（）。
（单选题）
“您对哪个ISP的服务比较满意？”，这个问题设计上的不当之处是（）。
（判断题）
对Internet来说，旅游服务是一种非常理想的产品/服务，旅游电子商务较少设计物流问题。
（单选题）
（）一般利用平面二维坐标图的服务识别、服务认知等状况作直观比较，以解决定位的问题。
