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(多选题)

企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。

A招聘服务人员只考虑其服务能力的大小

B招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣

C培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训

D服务培训应是全员的培训

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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