（多选题）
信阳分行服务整肃专项治理“服务流程”项目中，柜员及业务顾问存在以下（）问题将扣减责任人考核绩效工资.
A未微笑
B未双手接递客户的单据、现金
C未提醒核对
D未坚持使用文明礼貌用语
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
信阳分行服务整肃专项治理项目包括（）
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信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有（）
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