（简答题）
如何保存业扩报装资料和客户档案？
正确答案
业扩报装资料和客户档案是保证客户安全合理用电，准确及时回收电费的重要基础资料。业扩报装部门在接电后必须妥善保管，长期保存，设专人负责，避免丢失。各种报装资料均要建立和装入客户档案袋，资料名称要记录在档案袋内的客户档案目录上。凡装入档案袋内的资料，要在该档案的用电资料记录栏中按顺序逐项填写清楚。客户档案的资料内容，要与该户的电费帐卡、计量室帐卡、客户用电的现场实际情况相符。因工作需要借用档案中的资料时，应建立借阅手续。并当面核对资料内容及份数，防止丢失。凡在供电企业已办理撤表销户的客户户务档案，可合并在一起另行保管，不得销毁，并在档案目录上注明“已销户”字样。
答案解析
略
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（多选题）
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，优化流程，加快报装接电速度。高压客户实行“四段式”并行服务，将高压业扩全流程划分为（）和装表接电“四段”。
（多选题）
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，对于申请阶段暂不能提供（）的业扩项目，可先行答复供电方案，并在后续环节收齐以上申请资料；
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《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，严格工作质量监督考核。利用（）等方式，开展客户满意度调查。
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（简答题）
业扩报装的概念？
（简答题）
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（多选题）
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，由（）负责营配数据采集和治理，加快推进营配贯通实用化应用。
