（单选题）
某银行拥有一支专业化的训练有素的客户经理团队，这在SWOT分析框架中属于（）。
AS：优势
BW：劣势
CO：机会
DT：威胁
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
某客户经理的舅舅在财政局，因此某银行安排该客户经理对接财政局的服务与联络，这属于信贷客户分配机制中的（）。
（多选题）
借款人还清借款本息后，商业银行客户经理应对贷款项目和信贷工作进行全面的总结，便于其他客户经理借鉴参考。贷款总结评价的主要内容包括（）。
（单选题）
某银行在为高端女性客户服务时，组织美容专家为这些客户群提供微整形的沙龙咨询辅导服务。按照银行产品的三层次理论，这属于（）层次。
（单选题）
某银行在认真分析了自身的优势、劣势，以及某类客户的需求特点及实力后，决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）
（单选题）
某银行正在设计并确定在客户心目中的独特形象，在此过程中，银行需要决定向信贷客户提供何种信贷产品及服务。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）
（单选题）
客户经理制是一种（）的业务组织架构。
（单选题）
客户经理必须具备的四大能力：发现机会、理解需求、达成共识和（）。
（单选题）
某些信贷客户经理存在“客户已经帮忙签约过业务协议了，我们怎么好意思再找他？”，这种心理属于客户经理要克服的哪种心理（）。
（多选题）
商业银行对客户评级时考虑的因素包括（）。
