（多选题）
服务促销主要包括哪些沟通方式？（）
A广告
B人员推销
C销售促进
D宣传
E公关
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
下列选项表述的方式中，针对中间商的促销工具是（）。
（单选题）
下列沟通方式中，哪种沟通方式有利于分权？（）
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下列选项中，属于促销中使顾客获得折价券的途径主要有（）。
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有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查进行总结归纳，发现一线管理者十分看重以下10项职责： （1）日常工作计划； （2）安排和分派员工工作； （3）控制产品质量和成本； （4）激励和指挥员工； （5）沟通和协调； （6）纪律约束； （7）训练培训员工； （8）总结评价员工工作成果； （9）设备维修； （10）安全管理。 上述各项工作中，属于控制职能的工作的是（）。
