（单选题）
《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
A乘车须知
B旅行须知
C安全常识
D旅行常识
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
《动车组列车服务质量规范》规定，采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施使用方法。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》规定，列车广播可能使用的语言有普通话、少数民族语言、粤语、英语等。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，汇报值班室。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（）。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（）。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。
（多选题）
《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有（）。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》规定，动车列车运行中，（）锁闭状态良好。
