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(多选题)

根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对于乘客投诉或差评,网约车驾驶员以下做法错误的有。()

A对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为

B对对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为

C不自我反省而辱骂乘客

D对乘客道歉

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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