(判断题)
电话回复的原则是选择工作时间,但紧急情况可以在夜间回复客户。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
对于投诉事件回复时,电话回复客户可选择非工作时间,对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。
(简答题)
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环保投诉电话是12369,投诉中心在接到市民投诉后将根据不同情况转交给相应的政府部门处理回复。如属于城市污水管网破裂导致污水横流的,将交由哪个部门处理回复?()
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环保投诉电话是12369,投诉中心在接到市民投诉后将根据不同情况转交给相应的政府部门处理回复。如属于有人在自然保护区内私自砍伐树木影响环境的,将交由哪个部门处理回复?()
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环保投诉电话是12369,投诉中心在接到市民投诉后将根据不同情况转交给相应的政府部门处理回复。如属于养猪场将猪粪便直接偷排进湖库的,将交由哪个部门处理回复?()