（单选题）
当今市场竞争的性质已经发生了革命性的变化，客户（）已经成为衡量企业竞争力的一个有效方法。
A满意度
B忠诚度
C保留度
D贡献度
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
在信息时代，信息传播的速度与广度使得企业营销环境发生了巨大变化，营销创新是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。市场营销创新主要体现在（）
（单选题）
如果非营利组织的资源有限或者竞争对手已经占据了大部分市场，可以采取（）
（单选题）
社会骚乱在形式上和（）有很多共同之处，但是其性质上已经出现了变化
（多选题）
在当今世界范围内的竞争市场中，应该比以前更注重的外部因素有（）。
（多选题）
电子商务的发展带来了采购领域的革命，使采购的（）都发生极大的变化。
（单选题）
旅游竞争力的提出，表明旅游发展已经进入了一种竞争时代，人们开始日益关注旅游地在旅游市场中竞争能力的提升，即旅游规划应具有明确的目的性即是提升旅游地的（）竞争力。
（单选题）
跨国经营企业的全球性组织结构中，（）适用于经营产品品种少、产品市场所涉及的地区范围和需求量已趋平稳、不会因竞争而发生较大变化的企业。
（多选题）
20世纪六七年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临外部环境的巨大挑战主要来自（）
（单选题）
企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。对此的有关描述不正确的是（）
