首页技能鉴定银行岗位银行网点负责人
(多选题)

业务咨询流程中,下面说法正确的是().

A在休息区或在大厅走动的客户,应该主动上前询问

B通过衣着、气质等方面判断目标客户

C对理财需求的客户,引导至高柜或低柜办理

D要积极热情回答客户的问题,有求必应

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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