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(单选题)

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚。

A热情、大方

B规范、准确

C文明、周到

D和蔼、可亲

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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