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(简答题)

PDCA四个步骤的内容是什么?它的应用场合?

正确答案

PDCA四个步骤是:
P-策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程。
D-实施:实施过程
C-检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果。
A-处置:采取措施,以持续改进过程绩效。
PDCA的方法可适用于所有过程。

答案解析

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