（多选题）
客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。
A主卡名下的所有有效主加油卡
B主卡名下的所有副加油卡
C消费记录
D充值记录
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
清户退款业务应向客户收取一定的手续费用。
（判断题）
邮政储蓄网点的普通柜员在办理活期存折清户时，若客户有需要，存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。
（判断题）
加油卡清户只限于记名卡，清户退款可以在任何地点办理。
（单选题）
客户办理完汇款手续后，因故需要撤销汇款的，凭以办理撤销汇款手续的资料不包括（）。
（多选题）
清户退款业务分为（）两个阶段。
（判断题）
主叫为他网号码的客户也有可能需要办理其电信产品的业务，对于其查询要求按普通电信客户处理。
（简答题）
申请人缺少解讫通知要求退款的应如何办理？
（判断题）
客户印鉴的预留应遵循柜台办理的原则。对于确实无法到柜台办理印鉴预留手续的重要客户，需要本银行客户经理上门收送印鉴卡的（不含印鉴变更），其相关服务规定按照《中国建设银行广东省分行上门取单、送单业务管理实施细则》执行。
（多选题）
业主需要办理装修手续时，应向物业提供的相关证件有哪些（）。
