首页学历类考试大学管理学
(简答题)

请以出售一台电视机为例,叙述从技术指标合格的产品到顾客满意的产品,中间要经过哪些环节?

正确答案

需要仔细询问顾客的需求,看该产品是否符合顾客的要求;详细介绍该电视机的功能和特点,看顾客是不是满意;约好交货的时间与地点;明确有无额外收费;交货的同时进行电视机的安装与调试,并告之顾客使用的方法;告之售后服务的相关事宜,询问顾客还有什么不明白的地方。

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    举一农产品为例,叙述农产品供求规律。

    答案解析

  • (简答题)

    甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天,如果超出标准时间,每台电视机的每天的机会成本是30元。  甲公司物流经理初步设计了下面三个物流方案:   方案一:A公司是一家长途货物运输企业,可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机,装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里,估计需要 3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。  方案二:B公司是一家水运企业,可以提供水陆联运服务,即先用汽车从甲公司的仓库将货物 运至S市的码头(20公里),再用船运至T市的码头(1200公里),然后再用汽车从码头 运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸,因此整个运输时间大约为5天。询价后得知,陆运运费为每公里0.06元/台,装卸费为每台0.10元,水运运费为每百台0.6元。  方案三:C公司是一家物流企业,可以提供全方位的物流服务,报价为22800元。它承诺在标准时间内运到,但是准点的百分率为80%。

    答案解析

  • (简答题)

    甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天,如果超出标准时间,每台电视机的每天的机会成本是30元。  甲公司物流经理初步设计了下面三个物流方案:   方案一:A公司是一家长途货物运输企业,可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机,装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里,估计需要 3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。  方案二:B公司是一家水运企业,可以提供水陆联运服务,即先用汽车从甲公司的仓库将货物 运至S市的码头(20公里),再用船运至T市的码头(1200公里),然后再用汽车从码头 运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸,因此整个运输时间大约为5天。询价后得知,陆运运费为每公里0.06元/台,装卸费为每台0.10元,水运运费为每百台0.6元。  方案三:C公司是一家物流企业,可以提供全方位的物流服务,报价为22800元。它承诺在标准时间内运到,但是准点的百分率为80%。

    答案解析

  • (填空题)

    出售女性羊毛内衣,可以从一般常见的小规格到交大规格依次分类陈列,但颜色或式样不能全部顾及时,则可以对每一规格都以不同颜色或式样出样陈列,属于()。

    答案解析

  • (单选题)

    从不同的新产品类型来看,电话、电视机、飞机等产品第一次出现时都属于()。

    答案解析

  • (单选题)

    1992年,诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统工业转变为一个经营计算机、电子消费品和电信产品的高科技集团。这一年,奥利拉执掌诺基亚公司。这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展战略,将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩,或出售,或独立出去,甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务,集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐把握,抓住了这个绝佳时机。诺基亚一直拥有领先科技的优势,更重视科技的实际应用。当别的公司还在加强模拟技术的研究时,诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。这些电话经过专门处理,能适用于全球范围内的不同频率和标准。1998年生产出第一亿部移动电话,成为世界最大移动电话生产商。

    答案解析

  • (单选题)

    1992年,诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统工业转变为一个经营计算机、电子消费品和电信产品的高科技集团。这一年,奥利拉执掌诺基亚公司。这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展战略,将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩,或出售,或独立出去,甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务,集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐把握,抓住了这个绝佳时机。诺基亚一直拥有领先科技的优势,更重视科技的实际应用。当别的公司还在加强模拟技术的研究时,诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。这些电话经过专门处理,能适用于全球范围内的不同频率和标准。1998年生产出第一亿部移动电话,成为世界最大移动电话生产商。

    答案解析

  • (单选题)

    1992年,诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统工业转变为一个经营计算机、电子消费品和电信产品的高科技集团。这一年,奥利拉执掌诺基亚公司。这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展战略,将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩,或出售,或独立出去,甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务,集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐把握,抓住了这个绝佳时机。诺基亚一直拥有领先科技的优势,更重视科技的实际应用。当别的公司还在加强模拟技术的研究时,诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。这些电话经过专门处理,能适用于全球范围内的不同频率和标准。1998年生产出第一亿部移动电话,成为世界最大移动电话生产商。

    答案解析

  • (单选题)

    1992年,诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统工业转变为一个经营计算机、电子消费品和电信产品的高科技集团。这一年,奥利拉执掌诺基亚公司。这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展战略,将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩,或出售,或独立出去,甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务,集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐把握,抓住了这个绝佳时机。诺基亚一直拥有领先科技的优势,更重视科技的实际应用。当别的公司还在加强模拟技术的研究时,诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。这些电话经过专门处理,能适用于全球范围内的不同频率和标准。1998年生产出第一亿部移动电话,成为世界最大移动电话生产商。

    答案解析

快考试在线搜题