（多选题）
如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）
A查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生
B自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整
C机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整
DATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客户张先生来工行拟办一张牡丹信用卡，因经常在外地出差，需要在ATM上取现，咨询ATM取现有关事项，柜员回答案：在ATM上取现每天最多5次，累计金额不超过10000元。本人在外地ATM取款时，牡丹灵通卡吞卡，可以委托他人代为领取。在ATM上取现，一律免收手续费。此柜员解释是否正确？请你向他介绍正确的注意事项。（至少答出4条）
（单选题）
取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点成功/吐钞/消费，资金已清算，发卡行不成功，错账调整方法是（）
（多选题）
手机银行特约取款申请成功后，凭（）在ATM取款。
（单选题）
持信用卡在ATM机上取款每卡每日累计不得超过（）次。
（单选题）
持信用卡ATM机上取款每卡每日累计不得超过（）人民币。
（判断题）
定期储蓄存款到期时，如遇节假日营业网点不营业，造成客户不能按期取款，客户可于节假日前一天办理存款支取手续，利息视同到期日计算。
（单选题）
取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点未成功/吐钞/消费，资金未清算，发卡行成功，错账调整方法是（）
（单选题）
客户持兴业银行借记卡在ATM上办理转账业务，转账单笔限额（）元；办理取款业务，境内单卡单日累计交易金额不超过人民币（）元。
（单选题）
客户持本行卡于上海银行ATM取款，账务处理会计分录（）。
