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(简答题)

简述加油卡营销忠诚度策略的内容?

正确答案

忠诚度策略的内容:主要是做好现场服务提升、后台服务建设、积分回馈实施、增值服务实施等四方面的工作。
①现场服务即加油站现场对持卡客户的服务工作。
②后台服务建设即包含地区客服、加油卡网站地区页面内容方面的服务工作;积分回馈实施和增值服务实施在遵照销售公司统一安排的基础上,要结合当地客户需求和特色资源开展,为加油卡附加更多的客户关注点。

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