（简答题）
售前服务工作的主要内容是提供一个良好的购物环境，请问购物环境由哪些要素构成？
答案解析
构成一项标准有哪些要素？
什么是零售商场形象？其构成要素有哪些？零售企业应怎样宣传其形象？
简述环境质量综合报告的主要要素构成。
景观结构基本组成要素有哪些？
（多选题）
创新能力最基本的构成要素是（）。
（填空题）
构成礼仪的基本要素是：（）、（）、（）。
（单选题）
ISO14000环境管理体系的主要内容是ISO14001，它是由（）个管理要素所构成。
构成体质的基本内容有哪些？相互之间的关系如何？
