A产品内在质量和产品外观质量
B产品质量和工作质量
C工序质量和工作质量
D产品质量和技术质量
（单选题）
企业的生产能力有广义和狭义之分，广义的生产能力是指（）和管理能力。
答案解析
质量是指一组（）满足要求的程度。
质量的相对性是指（）。
在质量管理过程中，影响过程质量的因素，即SMIE是指（）。
“质量”定义中的“特性”是指（ ）
（多选题）
质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和（）
质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（）等几个环节。
广义的生产过程包括（）
广义的矛盾可分为（）。
