A员工满意度
B员工保持率
C信息覆盖率
D信息系统反应的时间
E企业继续保持与老客户交易关系的比例
（多选题）
（）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
答案解析
平衡计分卡的指标可分为（）。
（单选题）
“企业管理层和员工的学习成长将视为知识转化为发展动力的必要渠道”，表现了平衡计分卡的（）。
"企业管理层和员工的学习成长被视为将知识转化为发展动力的必要渠道。"表现了平衡计分卡的（）。
平衡计分卡的指标包括（ ）。
平衡计分卡的指标可以分为（）。
平衡计分卡的指标可以分为（）两种类型。
平衡计分卡中，（）属于非财务指标。
平衡计分卡各指标来源于（）。
