商家应当履行天猫开新车服务但未履行，且买家已明确不要商品的，商家应当给买家全额退款并额外赔付违约金。
违约金以消费者签订的《天猫开新车车辆交付协议》或《天猫开新车服务协议》中约定的金额为准，查看协议的路径：我的淘宝-已买到的宝贝-订单详情；
违约金金额不得高于该车型厂商指导价的5%。
商家向消费者赔付违约金后，该未履行天猫开新车服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
（简答题）
天猫开新车服务规范规定，服务未履行有哪些消费者保障？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
商家未履行天猫开新车服务协议的，买家应在订单关闭后（）天内通过线上投诉入口进行投诉。
（单选题）
天猫开新车服务规范规定违约金金额不得高于该车型厂商指导价的（）%。
（简答题）
天猫开新车服务是指什么？
（简答题）
天猫腕表两年无忧服务规范中，服务未履行的有哪些消费者保障？
（多选题）
为鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模，天猫将对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣，折扣比例为年费的50%和100%两档（新车/二手车类目除外）。实际经营期间折扣给予条件参照以下哪些指标：（）
（单选题）
商家应履行破损包赔服务，但实际未履行或未按时履行该服务的，需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*10（个/元），最低不少于（）积分，最高不超过（）天猫积分。
（单选题）
商家应当履行效期无忧服务但未履行的，商家需以发放（）个天猫积分的方式赔付消费者。。
（单选题）
商家应履行天猫直送时效承诺服务但未履行的，每个订单需向买家支付（）元违约金。
（单选题）
服务商未在承诺的服务时效内履行服务的，每只手机需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。
