(1)编码是信息发送者将其信息与意义符号化,编成一定的文字等语言形式或其他形式的符号。被编码的信息受到4个条件影响:技能、态度、知识和社会一文化系统。
译码则恰恰与之相反,是接受者在接受到信息后,将符号化的信息符号还原为信息与意义,并理解其信息内容与含义的过程。译码与编码相同,接受者同样受到自己的技能、态度、知识和社会一文化系统的限制。
(2)完美的管理沟通应该是传送者的管理信息A经过编码与译码两个过程后,形成的管理信息B与信息A完全吻合,也就是说,编码与译码完全“对称”。对称的前提条件是管理沟通双方拥有相同或类似的背景、经验,及相同或类似的代码系统。如果双方的信息符号、信息内容缺乏共同背景、经验,或双方编、译码的代码系统不一致,则在解读信息与正确理解其内在意义的两个过程当中必定会出现误差,容易造成管理沟通失误或失败。因此,传送者在编码过程中必须充分考虑到接受者的经验背景,注重内容、符号对于接受者来说的可读性;而接受者在译码过程中也必须考虑到传送者的经验背景,这样才能更准确地把握传送者意欲表达的真正意图,正确全面地理解收到的信息的本来意义。
在管理沟通中,编码和译码的代码体系的一致性和信息背景的一致性,尤其值得注意。比如,在现代跨国企业中,由于来自不同国家的职员所用的语言和文化背景不一致,该企业的管理沟通中的人际沟通、团队沟通、部门沟通等等,就容易出现不畅或误解问题。管遍沟通中的对外沟通,如广告,也容易因为不了解不同国家的符号系统和文化背景而出现大大小小的管理沟通问题。
(简答题)
对比编码和解码过程。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
信息策划、信息编码、信息传输、信息解码、信息反馈和沟通干扰是()的过程。
(填空题)
沟通的过程一般包括信息源、()、编码、通道、接受者、解码()。
(单选题)
沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是()的所有要素。
(单选题)
沟通中的编码和解码受到以下哪种因素的影响()。
(单选题)
()是在信息进入网络或无线电波前对信息进行编码,然后在接收端对其进行解码,使得收件人可以看到或听到信息的过程。
(填空题)
信息沟通过程的基本要素有();渠道与传输方式的选择;解码。
(多选题)
完整的沟通过程应包括发送者、编码、反馈、和:()
(单选题)
在完成组织目标之后,将预定目标和完成情况对比,发现偏差和问题,及时更改的过程,指的是什么()。
(单选题)
将信息按二进制编码的方法加以处理变成计算机可以处理和传输的过程称为()