（判断题）
担保预定若出现Noshow，可以将该预定办理CheckIn后加收房费，增加出租率。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
如预订客人需要保留房间作担保预定，则向预订客人收取（）房费的预付金。
（填空题）
对于已支付1天房费的担保预定，必须为客人保留房间至（）日中午12点。
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各种激励理论都是互补的，不同的理论可以运用于激励过程中的不同阶段。员工的激励过程是：需求—动机—行为—结果—反馈，管理者若要通过控制员工的行为结果以使员工沿着预定方向来表现行为，则需要利用下面哪一种理论（）
（单选题）
对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。
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实现项目工作计划可以应用（）或（），以达到用最少时间和资源消耗来完成预定的目标。
（判断题）
散客预定，团队预定，预定查询都是预定功能的重要组成部分。
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绩效管理体系的信度就是指绩效评估体系的（）程度。它可以回答绩效管理体系是否可靠、是否可信赖，标准化程度如何让，是否有预定的步骤等问题。
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物品预定（物品编号，名称，类型，状态，租金，用户名，预定时间）的设计属于（）。
（单选题）
押金预定和保证预定这两种方法用于解决以下哪种问题？（）
