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(简答题)

血站现行的质量目标是什么?

正确答案

①血液及血液成分制品100%符合国家有关法律法规的质量规定;
②用血医疗机构满意率不低于90%,并不断提高;
③献血者满意率不低于90%,并不断提高;
④血液及血液成分非正常报废率低于1%;
⑤医院送血率不低于70%
⑥献血者和医疗机构及用血者有效投诉率≤0.3%,并不断降低,投诉处理=100%;
⑦员工培训率达到100%;
⑧不断健全完善质量管理体系,使其符合ISO9000要求。

答案解析

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