首页学历类考试电大国家开放大学《心理与健康》
(多选题)

沟通的过程包括的步骤有()

A构思和编码

B传递和接收

C解码和理解

D采取行动(行动反馈)

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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