首页财经考试保险人伤调查岗
(多选题)

首次人伤跟踪工作主要包括以下内容()

A对于首次人伤跟踪未能了解到案件相关信息、信息不全面或因其他原因需要继续电话跟踪的案件,应在短期内再次电话跟踪,收集案件信息。

B对案件进行处理,引导双方来我司进行赔偿调解处理。涉及诉讼的应发起诉讼应诉任务。

C安抚客户。通过电话对被保险人表示关心和慰问,告知人伤理赔服务人员的姓名和电话,并告知我司的调解处理服务。

D收集案件信息。了解伤亡者姓名、性别,伤者的伤情、救治医院、科别和床位,死者的户籍性质、被扶养人等重要信息;同时尽可能取得伤亡者或其家属的联系电话。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (填空题)

    人伤跟踪岗人伤探视人员接到任务后,应在调度后()小时内开展首次人伤探视工作。

    答案解析

  • (填空题)

    人伤后续跟踪主要包括损伤治疗跟踪、()。

    答案解析

  • (填空题)

    人伤跟踪包括()、事故调解跟踪和伤残鉴定跟踪。

    答案解析

  • (多选题)

    人伤跟踪包括:()

    答案解析

  • (填空题)

    人伤探视人伤案件电话跟踪中了解受伤人员为重伤或住院治疗的,应在确认伤者住院信息后()内开展首次探视(出险报案后的3日内),并根据案情需要开展后续探视。

    答案解析

  • (填空题)

    人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务()小时内,电话联系被保险人,安抚客户、收集案件信息,告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。

    答案解析

  • (简答题)

    什么是人伤后续跟踪,包括那几个方面?

    答案解析

  • (填空题)

    人伤跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务()小时内,电话联系被保险人。

    答案解析

  • (单选题)

    人伤跟踪员在进行人伤跟踪后,根据初步审核意见,更新人伤估损金额,点击(),更新人伤跟踪信息,调整准备金。

    答案解析

快考试在线搜题