（简答题）

消费者研究基本框架是什么？

正确答案

消费者决策过程：问题认知与信息搜集、评价与购买、购后行为
影响消费者行为的个体与心理因素：消费者的资源、购买动机、知觉、学习与记忆、态度的形成与改变、个性自我概念与生活方式。
影响消费者行为的环境因素：文化与消费者购买行为、社会阶层与消费者购买行为、社会群体与消费者购买行为、家庭与消费者购买行为、口传流行与创新扩散、情境与消费者购买行为、消费者保护

答案解析

略

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请描述消费者行为价值框架，包括其基本构成？
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