(1)不准不按规定着装出乘以及留长发、留长指甲、蓄胡须、戴首饰出乘。
(2)不准在车上抽烟、喝酒。
(3)不准在车上谩骂、吵架或斗殴。
(4)不准在车上刁难其他乘务人员的旅客服务工作。
(5)不准粗暴待客或敷衍检查。
(6)不准工作时间在车上躺卧或睡觉。
(7)不准当班时与人在餐车、客室、监控室聊天。
(8)不准当班时看小说、杂志、打游戏、看视频。
(9)不准私自索要、兜售餐车食品、饮料或将列车服务备品用、工作餐出售。
(10)不准强占座位、乘务室(多功能室)、备品箱、储物柜等。